Política de Privacidad

PetCode es una plataforma digital que cumple cabalmente con las normas, leyes y regulaciones vigentes en Ecuador, incluyendo aquellas normas en contra del envío de correo no solicitado (SPAM). PetCode no vende, intercambia o utiliza los datos personales que el usuario proporciona con fines distintos a los expresamente enunciados en esta política de privacidad.

Se entiende por USUARIO a toda aquella persona que accede a la plataforma de PetCode, incluyendo tanto a los visitantes como a los proveedores de servicios que se registran en nuestro directorio.

1. Sobre la Información Recolectada

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 y demás disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD), así como la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y la Constitución de la República del Ecuador, le informamos que al ingresar sus datos en esta plataforma, otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales que proporcionas como usuario harán parte de nuestra base de datos y serán usados únicamente con las siguientes finalidades:

1. Gestionar tu cuenta y perfil en nuestro directorio (para proveedores de servicios).
2. Mostrar información relevante sobre servicios para mascotas a los usuarios que consultan la plataforma.
3. Procesar y gestionar búsquedas y solicitudes realizadas a través de la plataforma.
4. Personalizar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma.
5. Realizar evaluaciones de productos y/o servicios.
6. Realizar investigaciones de mercado.
7. Enviarte información sobre novedades relacionadas con nuestros servicios y contenidos.
8. Enviarte comunicaciones como:
   • Tips de cuidado para mascotas
   • Información sobre eventos relacionados con mascotas
   • Promociones de nuestros partners
   • Nuevos servicios disponibles en la plataforma
9. Realizar encuestas y dar a conocer noticias relacionadas con el cuidado de mascotas.
10. Enviarte contenido relacionado con los temas de interés manifestados mediante el uso de nuestra plataforma.

2. Tiempo de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante un período no mayor a 10 años, de acuerdo con lo establecido por las leyes aplicables y nuestras políticas internas.

3. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos objeto de tratamiento, tienes los siguientes derechos contemplados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

• Derecho a la información
• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación y actualización
• Derecho de eliminación
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad
• Derecho a la suspensión del tratamiento

El ejercicio de estos derechos será atendido siempre que no se encuentren dentro de las excepciones contempladas en el artículo 18 de la LOPD.

4. Retiro del Consentimiento

En cualquier momento podrás retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, como lo establece el artículo 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. PetCode cuenta con un sistema sencillo, eficiente, eficaz y gratuito por medio del cual puedes retirar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de tus derechos o retirar el consentimiento, puedes:

1. Enviar un correo electrónico a [email protected]
2. Completar el formulario disponible en nuestra plataforma en la sección "Protección de Datos"

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días.

5. Seguridad

PetCode utiliza métodos adecuados y necesarios de seguridad para proteger los datos que residen en sus servidores, cumpliendo así con el principio de seguridad de datos personales contemplado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

En caso de transferencia de negocios, fusión o adquisición, la información personal de nuestros usuarios podría ser uno de los activos transferidos. El comprador resultante, o la sociedad absorbente o adquiriente, cumplirá con los compromisos asumidos en la presente política de privacidad.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Cuando ingresas a nuestra plataforma o usas nuestros servicios, podemos utilizar "cookies" y tecnologías similares que almacenan cierta información en tu dispositivo. Estas tecnologías nos permiten personalizar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestra plataforma.

La mayoría de los navegadores te permiten administrar las cookies a través de sus configuraciones. Puedes eliminar, bloquear o recibir alertas sobre las cookies. Sin embargo, ten en cuenta que si bloqueas las cookies, algunas funcionalidades de nuestra plataforma podrían verse afectadas.

7. Compartir Información

PetCode no revelará, compartirá, venderá, ni alquilará información personal recolectada en la plataforma a terceros para uso promocional sin tu consentimiento previo, excepto cuando:

• Sea necesario para la prestación de los servicios solicitados
• Sea requerido por autoridades competentes
• Exista una obligación legal de hacerlo

8. Cambios a esta Política

Esta política de privacidad podría cambiar con el tiempo. Cualquier modificación será debidamente comunicada a través de nuestra plataforma y, cuando sea apropiado, mediante correo electrónico. Es responsabilidad de los usuarios mantenerse informados sobre estos cambios.

Las modificaciones serán efectivas después de su publicación. El acceso o uso continuo de nuestra plataforma después de dicha publicación constituye tu consentimiento y aceptación de la política actualizada.

9. Contacto

Si tienes cualquier inquietud sobre el alcance y la ejecución de esta política de privacidad, puedes escribirnos a [email protected].

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales según lo aquí descrito. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, te pedimos que no accedas ni utilices nuestra plataforma.